FAQ – Häufige Fragen

Bestellungen können per E-Mail, telefonisch oder über den Rezept-Upload auf unserer Homepage aufgegeben werden. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich bei uns vor Ort aufgeben. Für die abschließende Ausgabe der Ware ist jedoch das ORIGINALREZEPT erforderlich, das bei uns vorliegen muss.
Online: Bestellungen müssen im Voraus (Vorkasse) bezahlt werden. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Als Zahlungseingang kann auch ein Wertstellungsbeleg akzeptiert werden.
Bitte geben Sie bei Überweisungen unbedingt die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an!
Vor Ort stehen Ihnen selbstverständlich die gängigen Zahlungsmethoden (bar, Kartenzahlung) zur Verfügung.
Um unsere Bestände und Preise direkt auf der Homepage einsehen zu können, müssen Sie zunächst ein Kundenkonto für sich erstellen.
Wir versenden Ihre Bestellung standardmäßig mit DHL. Die Zustellung kann, abhängig von der Auslastung bei DHL, gelegentlich mehrere Tage dauern.
Wir gestalten unser Sortiment so, dass die gängigen Sorten auf dem Markt bei uns verfügbar sind. Es kann jedoch vorkommen, dass wir uns aufgrund geringer Nachfrage oder aus qualitativen Gründen bewusst gegen die Aufnahme bestimmter Sorten in unser Lager entscheiden. Bei der Einführung neuer Produkte kann es sein, dass wir eine Sorte bereits auf Lager haben, aber noch prüfen und in unser System einpflegen müssen. Dieser Prozess dauert in der Regel nur wenige Tage. Falls wir eine gewünschte Sorte nicht führen, diese jedoch lieferbar ist, können wir sie selbstverständlich für Sie bestellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es hierbei zu einer Verzögerung von einigen Tagen kommen kann, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Medizinisches Cannabis bezeichnet Arzneimittel, die aus der Hanfpflanze gewonnen werden und von Ärzten unter bestimmten Voraussetzungen verordnet werden können. Es unterliegt strengen gesetzlichen Regelungen und ist ausschließlich auf ärztliche Verschreibung in Apotheken erhältlich.
Medizinisches Cannabis ist in verschiedenen Darreichungsformen erhältlich, darunter:
- Cannabisblüten zur Inhalation nach Verdampfung
- Kapseln oder Tropfen mit standardisierten Wirkstoffgehalten
- Rezepturarzneimittel auf Cannabisbasis
Die Auswahl einer geeigneten Form erfolgt durch den behandelnden Arzt auf Basis der individuellen medizinischen Situation des Patienten.
Grundsätzlich können alle approbierten Ärzte (mit Ausnahme von Zahnärzten und Tierärzten) medizinisches Cannabis verschreiben, sofern sie es als medizinisch notwendig erachten. Eine vorherige Genehmigung durch die Krankenkasse kann in bestimmten Fällen erforderlich sein.
Es besteht kein allgemeiner Anspruch auf eine Verschreibung.
- Ein Arzt prüft im Rahmen einer individuellen ärztlichen Entscheidung, ob eine Verordnung von medizinischem Cannabis sinnvoll ist.
- Falls eine Indikation vorliegt, stellt der Arzt ein Rezept aus.
- Das Rezept kann in einer Apotheke eingelöst werden, die entsprechende Cannabisarzneimittel führt.
Gesetzlich Versicherte können unter bestimmten Bedingungen eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse beantragen. Die Krankenkasse prüft jeden Antrag individuell. Privatversicherte sollten sich direkt bei ihrer Versicherung über mögliche Erstattungen informieren.
Die Kosten für Cannabisarzneimittel auf Privatrezept variieren je nach Produkt und Dosierung. Apotheken informieren über die jeweiligen Preise.